🔒 আপডেটেড জানুয়ারি ২০২৬

c172 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

c172-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

🛡️

SSL এনক্রিপশন

c172-এ সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো অরক্ষিতভাবে যায় না।

🚫

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

c172 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল নীতি।

🗑️

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। c172 দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

🍪

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি সংগ্রহ করা হবে তা আপনি নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ডিফল্টভাবে ব্যবহার করি।

👁️

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা সর্বদা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। c172-এ কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই।

📞

সহজ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ ২.৪

ভূমিকা

c172 (এরপর "আমরা", "c172" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে c172 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখে।

c172-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি c172-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। দুটো মিলিয়েই আমাদের সম্পূর্ণ ব্যবহারনীতি তৈরি। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে এই নীতি তৈরি করা হয়েছে।

📌 সংক্ষেপে: c172 আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাগ করে না, এবং আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণনের কাজে ব্যবহার করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্ব।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

c172-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বাধ্যতামূলক
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস বাধ্যতামূলক
ডিভাইস ও প্রযুক্তি তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়
যাচাই দলিল NID/পাসপোর্টের ছবি, সেলফি KYC প্রক্রিয়ায়

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা c172-এর গোপনীয়তা নীতির পরিপন্থী।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

c172 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন c172 ব্যবহার করেন, তখন কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার (যেমন bKash, Nagad) থেকে লেনদেন নিশ্চিত করার তথ্য পাওয়া যায়।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় আপনি স্বেচ্ছায় পরিচয়পত্রের তথ্য জমা দেন।

c172 কখনো আপনার অজ্ঞাতে বা অনুমতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো সময় মনে হয় আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে সংগ্রহ হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

c172 আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতির লঙ্ঘন:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখতে।
  • পরিচয় যাচাই: প্রতারণা রোধ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে KYC সম্পন্ন করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • সেবার উন্নতি: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে c172-এর সেবা আরও উন্নত করতে।
  • সাপোর্ট প্রদান: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্রতারণা ও হ্যাকিং রোধ করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

✅ প্রতিশ্রুতি: c172 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিপণনে ব্যবহার করে না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

c172 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের মধ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিতে বিশ্বস্ত নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: c172-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে নতুন মালিককে একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

উপরের ক্ষেত্র ছাড়া c172 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আমাদের সাথে কাজ করা সব অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

কুকি নীতি

c172 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখে। এগুলো ঐচ্ছিক।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর সামগ্রিক আচরণ বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ঐচ্ছিক।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে c172-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

c172 কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

c172 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন – সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) – অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট – তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা।
  • ডেটা ব্যাকআপ – নিয়মিত ব্যাকআপ সিস্টেম চালু আছে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ – কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

c172 আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

c172-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

c172 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📤
তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

⏸️
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক স্থগিত রাখতে বলতে পারবেন।

📬 কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@c172.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

c172 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক বা অপরিচিত ব্যক্তি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক c172-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

c172 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পরেও c172 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই এই পেজটি নিয়মিত দেখার অনুরোধ থাকল।

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ পেতে c172-এ নিবন্ধনের সময় সঠিক ইমেইল ঠিকানা দিন এবং সেটি সচল রাখুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@c172.bet
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সাপোর্ট উপলব্ধ
  • সাধারণ প্রশ্নের জন্য: FAQ পেজ দেখুন

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা সর্বদা আপনাকে আপডেট জানাব।

🔗 সম্পর্কিত নীতি: আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ুন। তিনটি মিলিয়ে c172-এর সম্পূর্ণ ব্যবহারনীতি গঠিত।

গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেছে? নিরাপদে শুরু করুন!

c172-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলার অভিজ্ঞতা নিন।

English